Reservation vilkår og betingelser
– for individuelle bookinger ved Ligula Hospitality Group
Betingelser for overnatning
Når en reservation foretages via internettet, sendes en bekræftelse via e-mail til den e-mailadresse, som kunden har angivet. Ved indtjekning skal gæsten efter anmodning kunne fremvise bekræftelsen. Det er gæstens ansvar at kontrollere, at reservationsoplysningerne er korrekte. Hvis noget er upræcist eller skal ændres, er det gæstens ansvar at kontakte hotellet hurtigst muligt.
Aldersgrænse: For at reservere et værelse på ethvert hotel i Ligula Hospitality Group skal du være mindst 18 år gammel. Hvis du er yngre end 18 år, er det påkrævet, at en forælder, værge eller bookeren opholder sig på hotellet samtidig. Hvis du bestiller et værelse til en person under 18 år, er du ansvarlig, uanset om du bor sammen med den mindreårige på værelset eller ej.
Full Flex Rate
Aflysninger og ændringer kan foretages gratis indtil kl. 14.00 på ankomstdagen.
Sen check in?
Garanter dit værelse ved at give os betalingsoplysninger, så holder vi din reservation natten over. Hvis du ikke kan garantere din reservation, skal du være opmærksom på, at din reservation muligvis frigives kl. 14.00 på ankomstdagen.
I tilfælde af sen aflysning på garanterede reservationer eller i tilfælde af udeblivelse bliver 100% af prisen for den første nat opkrævet.
Ved forudbetaling
Aflysninger og ændringer kan foretages op til 24 timer efter den oprindelige reservation blev foretaget. Når der er gået 24 timer, kan reservationen ikke refunderes og kan ikke ændres. Det kreditkort, der blev brugt ved reservationen, vil blive debiteret for hele opholdet. Værelset holdes automatisk så sen ankomst er muligt. I tilfælde af aflysning eller udeblivelse er der ingen refusion mulig.
Ind- & udtjekning
Indtjekning kan finde sted fra kl. 15 på ankomstdagen til Profilevents AB, Cochleari AB, Parcere AB, Gravis AB, Loeffler Hospitality AB, Markgraf ApS, Mercur Hotel ApS, Copenhagen Star ApS, Globetrotter Hotel ApS, Ligula Germany Gmbh. Receptionen er bemandet døgnet rundt, syv dage om ugen. Eventuelle kommentarer og bemærkninger vedrørende værelset eller andre faciliteter skal finde sted med personalet i receptionen så hurtigt som muligt ved indtjekning.
Udtjekning er før kl. 12.00 på afrejsedagen på ProfilHotels, Motel L og Good Morning Hotels. Check-out tid på Ronnums Herrgård er før kl. 12 på hverdage og kl. 11 i weekender. Hvis du ønsker at tjekke ud senere, bedes du kontakte receptionen. Der kan blive pålagt yderligere gebyrer.
Skade / Rygning / Stoffer
Gæsten eller den betalingsansvarlige for værelset er ansvarlig for eventuelle skader på værelset, udstyret eller hotellets lokaler, som følge af uansvarlig adfærd. Alle værelser på Ligula Hospitality Group er røgfrie, og ved overtrædelse opkræves gæsten 2100 SEK.
Brug af lattergas og lignende gasser
Brugen af lattergas (N2O) og andre typer gasser, fx tørshampoo, bliver mere og mere almindelig. Disse gasser er ikke tilladt i vores offentlige områder eller på vores hotelværelser. Nitrogengasbeholdere og lignende gasbeholdere er klassificeret som farligt affald, hvilket betyder, at vi opkræver gæsten/den betalingsansvarlige et ekstra gebyr for at efterlade dette.
Hvis en gæst bliver fundet med lattergas eller anden berusende gas, vil gæsten blive bedt om at forlade hotellet.
Ansvar for ejendom
Hotellet tager ikke ansvar for ejendele, der opbevares på hotelværelset eller hotellets område.
Hotellerne har ret til at nægte overnatning
På vores hoteller sover og hviler gæsterne på alle tidspunkter. Derfor forventer vi, at alle overnattende gæster viser hensyn døgnet rundt, ved ikke at tale for højt, råbe eller løbe på gangene. Af denne grund og af hensyn til vores gæsters og personales sikkerhed forbeholder vi os ret til at nægte overnatning for dig og dit selskab, hvis: din adfærd og/eller fysiske/psykiske tilstand forstyrrer/skaber angst blandt andre gæster, eller hvis fuld betaling for overnatning ikke er muligt.
Force Majeure
Strejker, lockouts, brand, eksplosioner, krig eller krigslignende forhold, substantielle restriktioner på leverancer eller andre omstændigheder uden for vores kontrol, berettiger hotellet til at annullere kontrakten uden nogen forpligtelse til at betale for skader eller foretage en tilbagebetaling af opkrævet beløb.
Andet
Selvom der gøres alt for at sikre, at oplysningerne på vores hjemmeside er opdaterede og nøjagtige, påtager hotellet sig ikke noget ansvar for eventuelle tab, direkte eller indirekte som følge af brugen af information på vores hjemmeside.