Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für individuelle Buchungen bei der Ligula Hospitality Group. Für Gruppen- oder Firmenbuchungen können andere vereinbarte Bedingungen gelten.
Bei Online-Buchungen wird eine Buchungsbestätigung per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse gesendet. Beim Check-in muss die Buchungsbestätigung auf Verlangen vorgelegt werden. Es liegt in der Verantwortung des Gastes zu überprüfen, ob die Buchungsangaben auf der Buchungsbestätigung korrekt sind. Sollte etwas nicht stimmen, ist der Gast verpflichtet, sich so schnell wie möglich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um es zu korrigieren.
Altersgrenze: Um ein Zimmer in einem Hotel der Ligula Hospitality Group zu buchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Bei Bewohnern unter 18 Jahren muss ein Elternteil, Vormund oder eine andere verantwortliche Person über 18 Jahren gleichzeitig im Hotel wohnen. Wenn Sie ein Zimmer für eine Person unter 18 Jahren buchen, sind Sie für den Minderjährigen verantwortlich, unabhängig davon, ob Sie selbst in dem Zimmer wohnen oder nicht.
Alle Anfragen für Änderungen oder Stornierungen einer bestehenden Reservierung müssen per E-Mail an das Hotel gerichtet werden. Hier können Sie die Bedingungen und Konditionen lesen, die für Ihre spezielle Buchung gelten.
Der Aufenthalt muss bei der Ankunft im Hotel vollständig bezahlt werden. Die Reservierung kann bis 14:00 Uhr am Anreisetag (Ortszeit) ohne zusätzliche Kosten geändert oder storniert werden.
Der Aufenthalt muss bei der Ankunft im Hotel vollständig bezahlt werden. Die Reservierung kann bis 18:00 Uhr am Anreisetag (Ortszeit) ohne zusätzliche Kosten geändert oder storniert werden, sofern nicht anders vereinbart.
Garantieren Sie Ihre Reservierung durch Angabe der Zahlungsdaten und wir halten Ihr Zimmer für die Nacht bereit. Wenn Sie Ihre Reservierung nicht garantieren können, kann Ihr Zimmer um 14:00 Uhr am Anreisetag (Ortszeit) zum Verkauf freigegeben werden.
Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen bei garantierten Reservierungen werden 100 % des Wertes der ersten Nacht in Rechnung gestellt.
Debit- oder Kreditkarten werden zum Zeitpunkt der Buchung belastet. Stornierungen und Änderungen können bis zu 24 Stunden nach der Reservierung kostenlos vorgenommen werden. Die Korrespondenz muss per E-Mail an das Hotel erfolgen.
Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung können keine Änderungen, Umbuchungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden. Im Falle einer Stornierung nach der oben genannten Frist wird kein Teil des im Voraus bezahlten Betrags zurückerstattet. Das Zimmer ist bei verspäteter Ankunft garantiert.
Check-in ist ab 15.00 Uhr bei allen Profilevents AB, Cochleari AB, Parcere AB, Gravis AB, Loeffler Hospitality AB, Markgraf ApS, Mercur Hotel ApS, Copenhagen Star ApS, Globetrotter Hotel ApS, Ligula Germany Gmbh. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche besetzt. Kommentare und Anmerkungen zu den Zimmern sollten so schnell wie möglich nach dem Einchecken dem Rezeptionisten mitgeteilt werden.
Der Check-out erfolgt in allen ProfilHotels und Motel L bis 12:00 Uhr am Abreisetag. In unseren Hotel Dieksee sowie den Good Morning Hotels ist der Check-out bis 11:00 Uhr. Für einen späteren Check-out wenden Sie sich bitte an die Rezeption; dieser ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.
Der Gast oder die Person, die für die Bezahlung des Zimmers verantwortlich ist, haftet für alle Schäden, die durch unverantwortliches Verhalten an den Zimmern, der Ausstattung oder den Räumlichkeiten des Hotels entstehen.
Verstößt ein Gast gegen das Rauchverbot, hat das Hotel das Recht, Ersatz für die entstandenen Kosten zu verlangen.
Verwendung von Distickstoffoxid und ähnlichen Gasen
Die Verwendung von Distickstoffoxid (N2O) und anderen Gasen, wie Trockenshampoo, wird immer üblicher. Diese Gase sind in unseren öffentlichen Bereichen oder in unseren Hotelzimmern nicht erlaubt. Lachgas und ähnliche Gaskartuschen werden als gefährlicher Abfall eingestuft, was bedeutet, dass wir dem Gast/der verantwortlichen Partei eine zusätzliche Gebühr für Gäste berechnen, die diese Art von Gaskartuschen zurücklassen.
Wenn ein Gast mit Lachgas oder anderen berauschenden Gasen angetroffen wird, wird er aufgefordert, das Hotel zu verlassen.
Das Hotel haftet nicht für Gegenstände, die im Hotelzimmer oder auf dem Hotelgelände aufbewahrt werden.
In unserem Zentrum schlafen und ruhen die Menschen zu jeder Tageszeit. Daher ist es wichtig, zu jeder Tages- und Nachtzeit rücksichtsvoll zu sein und nicht laut zu reden, zu schreien oder durch die Gänge zu rennen. Aus diesem Grund und zur Sicherheit des Personals und der Gäste behalten wir uns das Recht vor, die Unterkunft zu verweigern. Gründe für unsere Entscheidung können Verhaltensweisen und/oder körperliche/geistige Zustände sein, die andere Gäste stören oder Unruhe stiften, oder dass die vollständige Zahlung für den Aufenthalt nicht geleistet werden kann.
Streik, Aussperrung, Brand, Explosion, Krieg oder kriegsähnliche Zustände, erhebliche Lieferbeschränkungen oder sonstige vom Hotel nicht zu vertretende Umstände berechtigen das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag ohne Verpflichtung zum Schadenersatz.
Obwohl wir uns bemühen, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten, kann das Hotel keine Haftung für Schäden übernehmen, die direkt oder indirekt durch die Nutzung dieser Informationen und/oder unserer Website entstehen.