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Information concerning corona (covid-19)
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Reservierungen – Konditionen

– für individuelle Buchungen bei der Ligula Hospitality Group

Konditionen für die Unterkunft

Wenn eine Reservierung über das Internet erfolgte, senden wir eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Beim Einchecken sollte der Gast die Bestätigung auf Verlangen vorweisen können. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, die Richtigkeit der Reservierungsinformationen zu überprüfen. Ist etwas unrichtig oder muss geändert werden, liegt es in der Verantwortung des Gastes, das Hotel so schnell wie möglich darüber zu informieren.

Altersgrenze: Um ein Zimmer in einem Hotel der Ligula Hospitality Group zu buchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, muss ein Elternteil oder ein Betreuer des Buchers zur selben Zeit im Hotel sein. Wenn Sie ein Zimmer für eine Person, die jünger als 18 Jahre ist, buchen, sind Sie dafür verantwortlich, egal ob Sie mit dem Minderjährigen im Zimmer sind oder nicht.

Leistungen/ Preise: Die Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern und lokalen Abgaben. Nicht enthalten in den Preisen sind lokale Abgaben, die nach dem jeweiligen Kommunalrecht vom Kunden selbst geschuldet sind (z.B. Kurtaxe, Bettensteuer, etc.). Diese sind vom Gast und dessen Mitreisenden vor Ort nach den ortsüblichen Tarifen zu entrichten.

Volle-Flexibilität-Preis

Stornierungen und Änderungen können ohne Kosten bis 18 Uhr am Tag der Ankunft durchgeführt werden.

Später Check-In?

Sichern Sie sich Ihr Zimmer, indem Sie uns Ihre Zahlungsinformationen zur Verfügung stellen, und wir werden Ihre Reservierung über Nacht aufrecht halten. Wenn Sie uns die Buchung nicht garantieren können, beachten Sie bitte, dass Ihre Reservierung am Anreisetag ab 18 Uhr von uns storniert werden kann.

Bei verspäteter Stornierung auf garantierte Buchungen oder bei Nichterscheinen berechnen wir den Preis für die erste Nacht in voller Höhe.

NoShow 90% ( charged without breakfast )

Prepaid-Preis

Stornierungen und Änderungen können bis zu 24 Stunden nach der Original-Reservierung vorgenommen werden. Danach ist die Reservierung nicht mehr stornierbar / der gezahlte Preis nicht mehr rückzahlbar und es können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Die bei der Reservierung genutzte Kreditkarte wird für den kompletten Aufenthalt belastet. Das Zimmer ist automatisch reserviert für eine späte Ankunft. Im Fall einer Stornierung oder bei Nichterscheinen ist keine Rückzahlung möglich.

Check-In / Check-Out

Am Ankunftstag können Sie ab 15:00 Uhr einchecken in ProfilHotels, Motel L und Ronnums Herrgård. In Good Morning Hotels können Sie ab 15:00 Uhr einchecken. Der Empfang ist sieben Tage in der Woche rund um die Uhr besetzt. Alle Beanstandungen, die das Zimmer oder andere Einrichtungen betreffen, sollten dem Empfangspersonal so schnell wie möglich nach dem Check-In mitgeteilt werden.

Die Check-Out-Zeit ist vor 12:00 Uhr in ProfilHotels, Motel L und Good Morning Hotels. In Ronnums Herrgård ist die Check-Out-Zeit vor 12:00 Uhr an Werktagen und vor 11:00 Uhr am Wochenende. Wenn Sie später auschecken möchten, setzen Sie sich bitte mit dem Empfang in Verbindung. Ein entsprechender Aufschlag kann erhoben werden.

Beschädigungen / Rauchen im Zimmer

Der Gast oder für das Zimmer Haftende ist verantwortlich für jeglichen Schaden am Zimmer, der Ausstattung oder Räumlichkeiten des Hotels, der sich aus seinem verantwortungslosen Verhalten ergibt. Alle Zimmer der Ligula Hospitality Group sind Nichtraucherzimmer. Verstöße gegen das Rauchverbot dem Gast mit 2.100 SEK belastet.

Verantwortung für Eigentum

Der Anbieter hat keine verschuldensunabhängige Haftung für in einem Hotelzimmer oder auf dem Hotelgelände aufbewahrte Gegenstände. Für die Deutschen Hotels gilt das Recht aus den AGB´s unter ligula.se/de/agb-hotelaufnahmevertrag PUNKT 8.2

 

Die Hotels haben das Recht, Beherbergungen abzulehnen

In unsere Hotels schlafen oder ruhen Gäste zu allen Zeiten des Tages. Deshalb erwarten wir rund um die Uhr Rücksichtnahme von allen unseren Gästen, indem sie in den Korridoren nicht zu laut reden, schreien oder laufen. Aus diesem Grund und aus Gründen der Sicherheit für unsere Gäste und Mitarbeiter behalten wir uns das Recht vor, Ihnen und Ihrer Begleitung eine Übernachtung zu verweigern, wenn: Ihr Verhalten und / oder Ihr körperlicher / geistiger Zustand beeinträchtigt ist / Angst unter anderen Gästen erzeugt oder wenn die Zahlung für die Unterkunft nicht vollständig erbracht werden kann.

Höhere Gewalt

Streiks, Aussperrungen, Feuer, Explosion, Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Strikes, lockouts, fire, explosions, war or warlike conditions, erhebliche Lieferbeschränkungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle und unseres Einflussbereichs berechtigen das Hotel, den Vertrag mit Ihnen zu kündigen ohne etwaige Berechtigungen zu einem Schadensersatz oder Rückzahlung des Rechnungsbetrages.

Sonstiges

Auch wenn wir jede Anstrengung unternehmen um dafür zu sorgen, dass die Informationen auf unserer Website auf dem aktuellsten Stand und korrekt sind, übernimmt das Hotel keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die direkt oder indirekt durch den Gebrauch von Informationen auf unserer Website entstanden sind.  

 

INFORMATION REGARDING SECURITY ROUTINES FOR ALL HOTELS WITHIN LIGULA HOSPITALITY GROUP, IN REFERENCE TO THE CURRENT CORONAVIRUS SITUATION

Last updated: 2020-11-23

Considering the global spread of the Coronavirus (COVID-19), we have summarized how Hospitality Group will act in the interest of our guests and our staff. So that we are able to continue the daily running of our hotels in Sweden, Denmark and Germany.

We are closely monitoring the recommendations from the authorities in each of the three countries.

All 40 hotels within Ligula Hospitality group will follow the recommendations and instructions from the local health authorities. The security and well-being of our employees and guests are always our highest priority.

All 40 hotels within Ligula Hospitality group will follow the recommendations and instructions from the local health authorities. The security and well-being of our employees and guests are always our highest priority.

Almost all of our 40 hotels should stay open as normal, in some cases with a limited service, e.g limited opening hours for restaurants. Please, visit the hotel’s website for updated information. We will pay extra attention to the hygiene and make sure that the cleaning routines are kept to the highest standard, where the following changes have been implemented:

  • Cleaning routines have increased, with higher frequency
  • Hand sanitizers, soap and disinfection are a being used frequently
  • All staff working with food always use gloves
  • Breakfast is served as a la carte or in bag
  • We keep our distance and do not shake hands
  • Staff with symptoms stay at home, at all times

We care deeply for our guests and staff and prioritize their and our well-being, to any extent.

Cancellations
In regards to cancellation rules we follow the rules issued by the local trade association (Visita/Horesta/Dehoga). Exceptions are guests originating from countries where a travel ban has been issued by the authorities, these guests are able to cancel their booking without any restrictions and get a full refund.

Our cancellaction policy is very flexible.When booking a hotel, see the current booking conditions to be aware of what applies to your particular booking. 

Ligula Hospitality Group are not liable for any cancellations or changes to bookings made via Travel Agencies or Online Travel Agencies; e.g Booking.com etc. To cancel or change reservations made via an OTA, please contact concerned agency.

Our regular cancellation policy is applied to all meetings and conferences. Find these in your booking confirmation. To cancel or change a meeting or conference, please contact concerned hotel.  

Do you wish to make a reservation of a meeting, conference or alike, contact concerned hotel or book on our site, ligula.se/en/meetings/. You can also send an email to sales@ligula.se and we will get back to you as soon as we can.

In behalf of the whole company, Ligula Hospitality Group and our 40 hotels we hope and wish for the situation to soon ease. Until then – we will do eveything in our power to give our guests a smooth, welcoming and hassle-free stay at our hotels.  

Contact person:
Åsa Lilja, Commercial Director
asa.lilja@ligula.se